多案例解析如何进行产品创新多案例解析如何进行产品创新李威【新闻】

多案例解析：如何进行产品创新？,多案例解析：如何进行产品创新？

【中国牛涂网，NTW360.com新闻资讯】

前段时间，一条新闻在坊间闹得沸沸扬扬：就在锤子T2手机发布会前一周，其代工厂中天信，因无法发出员工工资，而不得不宣布倒闭。随后，中兴、华为的一级供应商——深圳福昌电子也宣布倒闭。目前，国内中小工厂的倒闭潮，可以说是国内制造业寒冬的一个缩影，我们不禁要问：为什么会出现这种情况？

一方面，这是中国的产业大势决定的：由于人民币升值带来的汇率问题，以及国内制造业各方面的成本上升，导致国内中小工厂的出口订单锐减，中国的经济正在从出口依赖型向服务增值型转变；另一方面，国内企业生产的产品，同质化严重，不懂得产品创新的后果就是：大部分企业都在同质化竞争的红海中挣扎，企业的利润像纸一样薄

对企业经营者来说，如果你懂得经营创新之道，你就可以做出差异化，从而跟竞争对手区隔开来。世界创造学之父——奥斯本曾经提出过一个“6M”创新法则，它阐述了产品创新的6个途径，通过这6个途径，可以帮助你有效地进行产品创新，从而让你快速将自己拖出同质化竞争这个红海。

可以改变吗？

能改变功能、形状、颜色、气味吗？是否还有其他改变的可能性？

改变，是产品创新的第一要素，很多市场上常见的产品，只要稍作改变，就可以让消费者眼前一亮。

1.现在越来越多的消费者在选购电器时，不再只关注电器的功能和价格，而是更加注重产品的个性化和艺术感，这代表着消费者审美能力和生活品位的提升。为了满足消费者这一需求，很多厂家都在做这方面的尝试。

比如LG空调，他们找来了韩国著名画家河相林，创作了“盛唐纹”图案，把它绘制在空调面板上，让LG空调体现出了高贵的艺术品位，迎合了很多高端消费者的心理需求，在商超卖场的一众同类商品中脱颖而出，十分吸睛。改变，这一招的巧妙运用，把原本同质化的商品做出了差异化，从而使得产品大卖。

2.眼下，市场上还出现了一种专门为儿童设计的卡通冰箱，这些冰箱有的设计成小狗，有的设计成小兔子，通过童趣化的卖点，别出心裁的设计和精准的人群定位，一上市就征服了很多有孩子的家长。

这两个案例告诉我们：当你的产品跟竞争对手相似时，你可以考虑一下在外观、功能、颜色、气味等方面做出一些改变，这能够让你迅速做出差异化，以最直观的方式，快速占领消费者的心智。

可以增加吗？

否增加尺寸、使用时间、强度、新的功能？

通过增加来进行产品创新的例子，在市场操作中可谓比比皆是，也屡屡被证明是可行的。

1.海尔洗衣机。海尔曾通过在洗衣机的排水管处增加一个泥沙过滤网，从而使自己的洗衣机在农村市场上销量大增。这个功能的增加，并不是经营者凭空设想的，而是源于大量消费者的售后反馈：那时，海尔的客服部门总接到消费者投诉，海尔洗衣机的排水管总是被堵。服务人员上门维修时才发现，很多农村地区的人，居然用洗衣机来洗地瓜、土豆，都是泥土，当然容易堵了！后来，厂家就给洗衣机加了一个简单的泥沙过滤网，这个问题就轻松解决了。

海尔因为发现了顾客投诉的根本原因，进而把用户的投诉变成了实际需求，借此机会，海尔顺势推出了一款新产品——能洗大地瓜的洗衣机，该产品一经推出就异常畅销，因为这款产品意外地满足了餐饮市场的一个需求：很多饭店买来以后，不是用它来洗衣服，而是用它来洗地瓜，甚至洗原来非常难洗的龙虾！海尔的大地瓜洗衣机，意外地填补了一个市场空白。

2.狮王牙膏。牙膏这个市场，在国内经过几十年发展，可以说已经是非常饱和的市场了，几乎每一种你叫得出名字的牙膏，都有自己的市场定位，比如高露洁主打防蛀，黑人主打洁白牙齿，舒适达主打牙齿抗敏感，云南白药主打治疗牙龈出血等，那么，作为后来者，日本狮王牙膏要怎么做呢？

做法是：定位到吸烟人群，给牙膏增加一个“去烟渍”的功能。该产品宣传“含有PEG去渍配方，能够专业分解和去除焦油和尼古丁残留在牙齿表面所产生的烟渍”，可以“去除烟渍，清新口气”。产品上市以后，果然受到了大量烟民的青睐，就这样，狮王通过给牙膏增加“去烟渍”这一功能，在牙膏这个竞争激烈的品类中活了下来。

用增加法来进行产品创新时，有一点需要注意，那就是增加要有节制。不能为了增加功能，而分散消费者原本的注意力，弱化了产品的核心卖点。

另外，不要一下子给一款产品增加太多的新功能，也不要一下子把产品尺寸增加得太大。比如，华为曾经推出过一款7英寸屏幕的手机——华为S7，由于屏幕太大，导致该手机不仅便携性差，而且产品外观十分难看，最后这款产品上市后便遭到了市场的冷遇，这告诉我们：用增加法来创新时，要有节制，要把握好适度原则，否则过犹不及。

可以减少吗？

能省去、减轻、减薄、减短、减少吗？

在做减法这一点上，不得不提到苹果公司。苹果的产品，无论是手机、电脑还是平板，都遵循一个原则、少即是多。

我们来看苹果的官网apple.com。有人批评它，说它缺乏装饰，看起来就像是个没有经过美化的产品目录。但正是因为它的简洁大方，才受到消费者的喜爱。乔布斯认为，苹果官网是为用户提供产品信息的平台，他希望网站有趣、有吸引力，但绝不允许它朝着前卫的方向发展。

乔布斯不让在网页上放很多高科技动画，他觉得如果企业不是以最基本的产品，而是以华而不实的东西来吸引用户，那是懒惰的表现，乔布斯极力主张：苹果的官网，就是应该避免轻浮，这样可以让消费者尽快地找到自己想要的产品。

与此相反，我们来看一个谷歌产品失败的案例。谷歌之前推出过一款叫作iGoogle的工具，刚出来的时候很受欢迎。在这款工具里，用户可以把自己需要的功能，全部添加到一个页面上，包括自己的邮箱、天气预报、记事本、计算器等。在这个页面上，用户可以只登录一次，就做很多操作，功能非常综合，当时国内的百度、网易等公司都纷纷效仿，但后来这些工具逐渐都销声匿迹了。为什么呢？

其实原因很简单：用户不习惯这样用系统，用户只希望在一个平台上满足自己的一个核心需求。比如，你去饭店就是去吃饭的，去电影院就是去看电影的，上百度就是为了搜索，上淘宝就是为了买东西，从来没有一个平台能满足用户的所有需求。

消费者有个习惯：一样东西，不管它有多么差，只要是花钱买的，就不愿意把它白白地扔掉，经济学上把这种现象称为“沉没成本误区”。实际上，从企业经营者的角度而言，这种沉没成本，是你永远都不可能收回来的。所以，我们在做减法的时候，不应该总想“为什么要去掉它”，而应该问自己“为什么要保留它”。

可以替代吗？

能用其他材料、零部件、能源、色彩来替代吗？

替代法，一般是随着新技术、新材料、新能源的出现，而采用的一种产品创新方法。比如，当数字解码技术出现时，录放机就被VCD替代了，后来随着解码技术的成熟，VCD又被DVD替代了。

在很多行业中，用复合材料来替代原材料，就是未来一个发展趋势。复合材料不仅重量轻，而且强度高，比如奥迪前不久推出了一款碳纤维自行车Ebike，整车重量只有不到10公斤，不仅轻便，而且因为整体成型无焊点，所以强度和耐久度都比较高。

替代法创新，经常依赖于新技术、新材料的出现，这就要求我们，对自己所在行业，要保持灵敏的商业嗅觉，平时要每天，甚至时刻关注行业内最新动态。在接收到最新行业信息后，立刻思考：能否为己所用？这种新技术的出现，会对我的产品和项目产生什么样的影响？

当年索尼的盛田昭夫，就是因为十分关注自己行业的最新信息，才能在美国贝尔实验室刚刚发明晶体管以后，第一时间飞到美国，买下了晶体管技术，随后创造了索尼划时代的产品——晶体管收音机，从而一举奠定了索尼在20世纪电子行业中的霸主地位。

可以颠倒吗？

能上下、左右、正反、里外、前后颠倒吗？或者目标和手段颠倒？

颠倒是一种逆向思维的产品创新方法，对于习惯用正向思考问题的人来说，在正向思考走不通的情况下，试一下逆向思维，它可能会让你找到一条独特的产品创新之路。

1．拍集体照，总会赶上有人闭眼。后来，有位摄影师换了一个思路，他让全部人先闭上眼，然后他喊“一、二、三！”一齐睁眼，照片冲洗出来一看，一个闭眼的也没有。

2．圆珠笔发明的经典案例。圆珠笔被发明之后，一直存在漏油的问题，经常会弄脏衣服，原因是：笔珠写了两万字之后，就会坏掉，于是，许多厂商为此投入大量经费进行研究，有的甚至用宝石来做笔珠，但是成本高昂，无法推广。后来一个人想：既然圆珠笔是在写到两万字开始漏油的，那就少装一点油，让它在写到一万五千字左右就把油用光，这个问题就解决了。

这告诉我们，产品创新不能循规蹈矩，有时候在正方向上走不通，就要从反方向上试试，有时候用打破常规的思维方式，往往会让你取得意想不到的效果。

可以重新组合吗？

能重新组合零部件、材料、方案吗？能叠加、复合、化合、混合、综合吗？

重新组合这种产品创新方法，就是让你去跨界、去混搭、去重构一件产品。有一句话说：很多时候，创新就是老元素的新组合。

1．无印良品像风扇一样的CD机。这款CD机，如同方形换气扇一样挂在墙上，开关就是下方的电线。这款产品就是把风扇和CD播放机重新组合到了一起，想要听音乐，你只需要轻轻地拽一下它下方的电线，音乐就仿佛风一样，向你迎面吹来。

2．船牌液态皂。在国内市场上，日化一直是一个竞争最惨烈的品类，而且这种竞争很多都是同质化的竞争，当时杭州东南化工有限公司生产的船牌透明皂，就面临着这一问题，当时透明皂这个品类，产品饱和，利润微薄，企业如果想经营下去，就必须要开发新产品。

在市场上，消费者经常使用的洗涤产品主要有三种：洗衣液、透明皂和洗衣粉。当时，洗衣液还属于新产品，价格比较贵，不能经常使用；透明皂只能用于手洗，不能用于机洗；而洗衣粉可以用来机洗，但很多人觉得洗衣粉洗出来的衣服，没有透明皂洗出来的健康，对皮肤不好。经过调研，厂家决定推出一个新品类——液态皂，由于这种产品结合了其他几种产品的优点，所以产品一上市，就立刻引发了一轮消费者的抢购热潮。

大家想一下，液态皂这个产品是什么呢？其实就是洗衣粉和透明皂的一种重新组合，它既有透明皂健康的优点，又有洗衣粉便宜的优点，把这两个产品的优点组合到一起，就成了液态皂。这个案例告诉我们，在一个同质化竞争的市场，你可以通过产品的重新组合来进行产品创新，从而找到市场的空隙。

综上所述，奥斯本“6M”创新法，它代表了产品创新的6种思路，将这6种思路恰当地运用好，它会让你的产品创意永不枯竭，并使你开发新产品的成功率大增，这对于你塑造企业的核心竞争力，具有不可估量的意义。

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